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Loja de Fábrica

Qualidade Garantida

Descontos

em pagamentos a vista

Entrega local

Receba em Até 72h*

Pague com cartão no Site ou Na Entrega

em ate 12x s/ juros

Segurança

Garantia de Satisfação ou Seu Dinheiro de Volta

Frete e Entregas

TERMOS E CONDIÇÕES 

 

Para nós, da MASTER BOX COLCHÕES, sua satisfação é o mais importante e tomamos todos os cuidados para que sua compra seja um momento de prazer !

 
Buscamos, ao máximo, dispor de todas as informações técnicas e características sobre os produtos, no próprio site, porém se ainda assim você tiver dúvidas, poderá nos enviar um email ou entrar em contato via telefone e solicitar mais detalhes para sua informação.



DISPONIBILIDADE
 

A Loja Virtual MASTER BOX informa aos clientes se os produtos estão disponíveis no momento da compra, por cor e tamanho. 

 

Caso o cliente realize a compra de qualquer produto / acessórios o frete/entrega deverá ser consultado com o vendedor.


PROMOÇÕES
 

As promoções vigentes na Loja Virtual MASTER BOX não são cumultivas e não são obrigatoriamente as mesmas praticadas nas vendas externas.



PAGAMENTO
 

Para que a compra seja efetivada, é necessária a comprovação do recebimento do pagamento.

O cliente poderá optar pelo uso do boleto bancário ou cartão de crédito para a realização de suas compras, através do PagSeguro.

As possibilidades de parcelamento serão indicadas no momento do pedido.

 

*Também recebemos o pagamento á vista no dinheiro após a entrega e montagem da cama.



CONFIRMAÇÃO DA COMPRA
 

Uma vez validada a disponibilidade do produto e confirmado o pagamento, a MASTER BOX enviará um e-mail ao cliente comunicando a confirmação, informando todos os dados da compra e agendando a data para entrega do produto.

 


FORMAS DE ENVIO
 

 Preocupamos muito com a segurança dos produtos até chegar em você bem como a praticidade e rapidez. Geralmente entre capitais o prazo é de 07 a 15 dias úteis e para demais locais, dependerá da região.



Orientamos que, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o cliente recuse o recebimento do produto:

- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido; 
- Falta de acessórios.

 

Quando a Master Box Colchões não faz entrega?

Não realizamos entregas em locais onde o acesso seja restrito a transporte fluvial e/ou aéreo (ex: Ilhas como Paquetá, Ilha da Gigóia e Ilha Grande).

As entregas dos produtos devem ser efetuadas no endereço fornecido desde que não causem riscos à segurança do entregador e do produto.

São considerados riscos que inviabilizam o transporte do produto:

  • Escada caracol ou estreita
  • Local em obras
  • Portas estreitas
  • Locais com muita umidade ou calor excessivo
  • Intempéries do tempo em local exposto
  • Nossa equipe sobe até 3 lances de escada
  • Locais que coloquem os entregadores em risco de vida