TERMOS E CONDIÇÕES
Para nós, da MASTER BOX COLCHÕES, sua satisfação é o mais importante e tomamos todos os cuidados para que sua compra seja um momento de prazer !
Buscamos, ao máximo, dispor de todas as informações técnicas e características sobre os produtos, no próprio site, porém se ainda assim você tiver dúvidas, poderá nos enviar um email ou entrar em contato via telefone e solicitar mais detalhes para sua informação.
DISPONIBILIDADE
A Loja Virtual MASTER BOX informa aos clientes se os produtos estão disponíveis no momento da compra, por cor e tamanho.
Caso o cliente realize a compra de qualquer produto / acessórios o frete/entrega deverá ser consultado com o vendedor.
PROMOÇÕES
As promoções vigentes na Loja Virtual MASTER BOX não são cumultivas e não são obrigatoriamente as mesmas praticadas nas vendas externas.
PAGAMENTO
Para que a compra seja efetivada, é necessária a comprovação do recebimento do pagamento.
O cliente poderá optar pelo uso do boleto bancário ou cartão de crédito para a realização de suas compras, através do PagSeguro.
As possibilidades de parcelamento serão indicadas no momento do pedido.
*Também recebemos o pagamento á vista no dinheiro após a entrega e montagem da cama.
CONFIRMAÇÃO DA COMPRA
Uma vez validada a disponibilidade do produto e confirmado o pagamento, a MASTER BOX enviará um e-mail ao cliente comunicando a confirmação, informando todos os dados da compra e agendando a data para entrega do produto.
FORMAS DE ENVIO
Preocupamos muito com a segurança dos produtos até chegar em você bem como a praticidade e rapidez. Geralmente entre capitais o prazo é de 07 a 15 dias úteis e para demais locais, dependerá da região.
Orientamos que, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, o cliente recuse o recebimento do produto:
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Quando a Master Box Colchões não faz entrega?
Não realizamos entregas em locais onde o acesso seja restrito a transporte fluvial e/ou aéreo (ex: Ilhas como Paquetá, Ilha da Gigóia e Ilha Grande).
As entregas dos produtos devem ser efetuadas no endereço fornecido desde que não causem riscos à segurança do entregador e do produto.
São considerados riscos que inviabilizam o transporte do produto:
- Escada caracol ou estreita
- Local em obras
- Portas estreitas
- Locais com muita umidade ou calor excessivo
- Intempéries do tempo em local exposto
- Nossa equipe sobe até 3 lances de escada
- Locais que coloquem os entregadores em risco de vida