rastreamento de entrega
Se desejar saber a data prevista de entrega do seu pedido, entre em contato com os telefones: (21)3659-2629
- O prazo de entrega da Master Box Colchões dependerá da escolha do produto e da sua região.
A contagem de dias é iniciada partir da data de liberação da compra pelo Gateway de pagamento e/ou da análise de risco e fraude, sendo que esse prazo para liberação do pedido pode ser de até 72 horas após a tentativa de compra. Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido. O prazo sempre é calculado em dias úteis.
- Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 09:00hs às 19:00hs. E aos sábados de 09:00hs às 19:00hs.
Exceto para as áreas delimitadas pelo Decreto 29.231/08 que estabelece o limite de 10h às 17h para circulação de veículos de transportes de carga.
- (RIO DE JANEIRO) Não efetuamos entregas aos domingos ou feriados.
Não é possível agendar data de entrega, porém o cliente ficará ciente da data de entrega por nossa equipe através de contato telefônico realizado previamente.
Nossa equipe entrará em contato dentro do prazo informado, não sendo necessário o cliente entrar em contato conosco.
Mas caso, ainda assim, este queira falar com nossa central de atendimento, poderá ligar para
(21) 3659-2629
- Quando houver produtos com prazo de entrega diferentes, prevalecerá sempre o de maior período.
- Não efetuamos entregas em locais onde o acesso seja restrito a transporte fluvial e/ou aéreo (ex: Ilha de Paquetá, Ilha Grande e etc).